By 
CSS Versicherung Agentur Baden
U okolnostima posljednjeg poskupljenja zdravstvenog osiguranja za 2024. u Švicarskoj, a što je udar na kućne budžete, važno je znati prilagoditi se. Kako to učiniti, a ne izgubiti na zdravstvenoj zaštiti, najbolje zna Vedran Zrno, generalni agent i voditelj poslovnice CSS-a u Badenu. On sa svojim timom već 15 godina vodi brigu o zdravstvenoj zaštiti naših sunarodnjaka, ali i velikog broja Švicaraca.
Naš čovjek, Vedran Zrno, svoju je karijeru u CSS-u započeo najprije kao konzultant da bi svojim radom i znanjem danas dospio do pozicije voditelja vrlo vrijedne poslovnice koja broji skoro 90 tisuća klijenta u najvećem zdravstvenom osiguranju u Švicarskoj, a koje ima preko 1,75 milijuna osiguranih osoba.
Tvrdi da za uspjeh njihove agenture kao i prepoznatosti među klijentima nije zaslužan samo on već i njegov tim među kojima je čak još pet Hrvata. Oni su: Martina Laštro, Ivana Matozan, Filip Martinović, Daniel Jeleč i Tihomir Petrić.
Iako bi se na prvi pogled nekome moglo pričiniti da su Hrvati u ovoj poslovnici toliko mnogobrojni zbog tzv. “vitamina B”, razlozi su sasvim drugačiji.
Ipak, mnogobrojnost Hrvata nije slučajna nego je riječ o tome da se naši ljudi jako puno trude i to je prepoznato od strane kompanije.
“U CSS-u nije bitno odakle si, nego imaš li znanja te jesi li spreman i voljan potruditi se.”, tvrdi Zrno.
Vidljivo je to i u odnosu povjerenja CSS-a, koji će 2024. proslaviti 125 godina postojanja, prema ovoj agenturi. Kompanija jako puno ulaže u svoje zaposlenike omogućujući im kontinuiranu i najbolju edukaciju kako bi klijentima pružili najbolju uslugu te stekli i zadržali njihovo povjerenje. Ali i do modernizacije njihovih ureda i odriješenih ruku za stvari poput promocije. A to svakako nije moguće u svim velikim sustavima.
No, Zrno ne želi previše o tome govoriti jer smatra da su njihovi rezultati i optimalna zdravstvena zaštita njihovih klijenata, ustvari, najbolja promocija.
Zbog svega toga, zamolili smo ovog stručnjaka da za čitatelje portala Hrvati.ch odgovori na nekoliko pitanja kako bi se što bolje snašli u ovim okolnostima udara na kućne budžete, a rok za to je kraj studenog 2023..
Hrvati.ch: Kako se može uštedjeti na troškovima zdravstvenog osiguranja unatoč poskupljenju?
Zrno: Rekao bih da je u većini slučajeva moguće uštedjeti, ali to ovisi o već postojećim ugovorenim policama. Ovako napamet, najlakše je to učiniti prilagodbom franšize. Nju je moguće prilagoditi svake godine.
Vedran Zrno Generalagent CSS Agentur Baden
Hrvati.ch: Kako se bira franšiza?
Zrno: Ovisi to o mnogim faktorima, ponajprije o zdravstvenim troškovima i kućnom budžetu. Mi smo tu da klijentu pomognemo pronaći pravi balans. Ukoliko se očekuju viši troškovi zdravstvene zaštite, primjerice viši od 1800 franaka, odnosno ukoliko netko zna da će u sljedećoj godini ići na više pretraga ili općenito više posjećivati doktore, preporučio bih najnižu franšizu od 300 franaka. U obrnutom slučaju, dakle ako netko očekuje niske troškove, bilo bi bolje da odabere najvišu franšizu od 2500 franaka.
Franšize u iznosima između 500, 1000, 1500 ili 2000 franaka se baš ne isplate. Osim ako se želi smanjiti rizik visoke franšize i istodobno se ne želi plaćati previsok mjesečni iznos. Potrebno je voditi računa i o tome da je premija veća što je franšiza manja.
Hrvati.ch: Može li se uštedjeti na premijama?
Zrno: Jedan od načina je prelazak na alternativni model osiguranja. Različito koštaju modeli: obiteljski liječnik, HMO, Multimed ili Telmed. Konkretno, ti se modeli razlikuju u uspostavljanju “prvog kontakta”. Ipak, treba znati da su premije zdravstvenog osiguranja ustvari odraz troškova zdravstvene zaštite švicarskog stanovništva.
Hrvati.ch: Dakle, trebamo obratiti pozornost i na premije.
Zrno: Upravo tako. Postoje različite ponude koje su na prvi pogled primamljive. Međutim, osnovno je pravilo je da su sve pogodnosti obveznog osnovnog osiguranja iste. Razlikuju se prvenstveno u razini usluga. Primjerice, biramo li digitalne usluge ili neke druge, kakav savjet želimo. Dodao bih još da ukoliko netko cijeni brzu nadoknadu računa i učinkovite procese, najbolje je da malo bolje pogleda sve ponude.
Hrvati.ch: Na čemu ljudi najviše štede pri ugovaranju zdravstvenog osiguranja, a ne bi trebali?
Zrno: Rekao bih da to čine na dodatnim osiguranjima. Ako se primjerice, danas štedi na dodatnom osiguranju, a ipak dođe do potrebe za istim u budućnosti, postoji velika vjerojatnost da pritome osiguravajuće tvrtke neće uvažiti vaš zahtjev za dodatno osiguranje, odnosno nećete se moći osigurati zbog vaše povijesti zdravstvenog stanja.
Hrvati.ch: Za kraj, što biste poručili čitateljima našeg portala?
Zrno: Ne oklijevajte u prilagodbi Vaše zdravstvene zaštite. Zatražite savjet od zaposlenika CSS-a ako imate pitanja ili još niste u potpunosti sigurni koje je najbolje rješenje za vas. Možete doći u naše agenture u Badenu, Bremgartenu, Döttingenu, Muriju ili Wohlenu, ali i bilo gdje drugdje diljem Švicarske. Ili dogovorite telefonski termin, a i rado ćemo vas savjetovati online. Radujemo se Vašoj posjeti.
CSS Versicherung Agentur Baden
